Segurança de e-mail: As medidas mais importantes contra phishing, malware e fraude do CEO

Por que o phishing é tão perigoso? Por que os e-mails são tão populares:

• Os remetentes podem ser falsificados com pouco esforço
• Os usuários geralmente são “pegos entre a espada e a parede” devido à pressão do tempo e da rotina
• Os obstáculos técnicos (por exemplo, ao instalar exploits de software) são menores em comparação

Se você entender que os e-mails são ao mesmo tempo indispensáveis e arriscados, poderá trabalhar para criar um conceito de segurança adequado…

Os vetores de ataque mais comuns por e-mail

Os criminosos cibernéticos usam várias táticas para enganar suas vítimas e obter acesso às redes da empresa. As ameaças de e-mail mais comuns são:

1. phishing – tentativas enganosamente genuínas de fraude

Os e-mails de phishing são um dos métodos de ataque mais comuns e bem-sucedidos. Os atacantes fingem ser remetentes confiáveis, por exemplo, um banco, um provedor de serviços de encomendas ou até mesmo um superior da empresa. O objetivo é enganar os destinatários para que divulguem dados confidenciais (como senhas ou informações bancárias) ou para que abram anexos ou links infectados.

Por que o phishing é tão perigoso?

Enganosamente genuíno: os atacantes forjam logotipos, endereços de remetentes e assinaturas profissionalmente.
Não é necessário conhecimento técnico: as vítimas são enganadas por manipulação social.
Acesso direto às redes da empresa: O phishing bem-sucedido permite o acesso a dados e sistemas confidenciais.

2. Malware – software malicioso no anexo

Muitos ataques são realizados por meio de e-mails com anexos infectados. Esses anexos geralmente contêm documentos do Office, arquivos ZIP ou PDFs com códigos maliciosos incorporados. Se o anexo for aberto, o malware é executado no computador, geralmente sem ser notado.

Consequências das infecções por malware via e-mail:

✔ Ransomware: Os dados são criptografados e só podem ser recuperados mediante pagamento de resgate.
Spyware: Os atacantes podem ler informações confidenciais sem que a vítima perceba.
Integração de botnet: Os computadores infectados podem se tornar parte de uma rede criminosa.

3. Comprometimento de e-mail comercial (BEC) – fraude por meio de fraude do CEO

Os atacantes fingem ser diretores executivos ou diretores financeiros e pedem aos funcionários que façam pagamentos urgentes ou transfiram dados. Esse método é particularmente pérfido, pois não usa malware, mas funciona apenas por meio de engano.

Por que o BEC funciona tão bem?

Pressão psicológica: os funcionários geralmente agem de forma menos crítica sob estresse.
Nenhuma proteção técnica é eficaz: Como não há malware envolvido, os programas antivírus clássicos são impotentes.
Manipulação simples: Os fraudadores analisam as empresas por meio da mídia social e de outras fontes e exploram habilmente essas informações.

Por que a proteção contra spam e malware é essencial para as empresas

O spam é responsável por uma proporção significativa de todos os e-mails e não é apenas uma distração incômoda, mas também um risco à segurança. Muitos e-mails de spam contêm conteúdo fraudulento ou malware que se espalha por meio de anexos ou links inseguros.

Um sistema eficaz de segurança de e-mail deve:

Filtrar de forma confiável os e-mails de spam: isso não apenas reduz os riscos, mas também economiza o tempo dos funcionários.
Bloquear anexos prejudiciais: Os arquivos ameaçadores são removidos antes que possam causar algum dano.
Verifique os links nos e-mails: Muitos invasores usam serviços legítimos (por exemplo, Google Drive ou OneDrive) para ocultar seus malwares. Um bom mecanismo de proteção reconhece essas tentativas de engano.

Por que a criptografia de e-mail é essencial

Os e-mails geralmente são enviados sem criptografia pela Internet, o que significa que informações confidenciais podem ser interceptadas. Especialmente em setores regulamentados, como o financeiro ou o de saúde, as empresas são obrigadas a garantir uma comunicação segura.

Por que as empresas devem criptografar seus e-mails:

✔ Proteção de dados confidenciais:
Um e-mail criptografado só pode ser lido por destinatários autorizados. Isso significa que o conteúdo confidencial, como dados de clientes, informações financeiras ou planos de projetos confidenciais, permanece protegido contra olhares indiscretos.

Conformidade com normas legais:
Normas como o GDPR ou a ISO 27001 exigem explicitamente que os dados pessoais ou informações confidenciais sejam protegidos contra o acesso de terceiros. Se mensagens não criptografadas forem interceptadas, há o risco de multas elevadas e danos à reputação.

Proteção da confiança:
Se a comunicação entre parceiros comerciais ou com clientes for consistentemente segura, isso fortalecerá a reputação e a confiança em sua empresa. Além disso, a manipulação do conteúdo durante a transmissão é praticamente impossível.

Os métodos mais comuns de criptografia de e-mail são:

• Criptografia de ponta a ponta (PGP, S/MIME): O conteúdo só pode ser lido pelo remetente e pelo destinatário. –
• Criptografia TLS: Garante que os e-mails não sejam enviados pela Internet em texto simples.

O que é continuidade de e-mail e por que ela é tão importante?

A continuidade de e-mail descreve uma solução à prova de falhas que permite que as empresas mantenham a comunicação por e-mail comercial, mesmo que o servidor de e-mail principal não esteja disponível. Ao redirecionar automaticamente e armazenar temporariamente as mensagens recebidas e enviadas, todos os processos relevantes permanecem funcionais o tempo todo. Isso significa que os e-mails podem ser enviados, recebidos e armazenados de forma confiável, mesmo durante uma falha no servidor. Sem essa medida, podem ocorrer falhas de comunicação na pior das hipóteses, o que pode levar à perda de dados de clientes, pedidos ou oportunidades de negócios.

Por que toda organização deve ter uma solução de continuidade de e-mail?

Os processos de negócios permanecem ininterruptos:
A infraestrutura altamente disponível garante que toda a comunicação por e-mail continue em tempo real. Os departamentos internos, como vendas, suporte ou contabilidade, também estão sempre disponíveis e podem processar solicitações urgentes imediatamente.

Minimização da perda de vendas:
Mesmo períodos curtos de inatividade podem causar danos econômicos consideráveis. Com uma solução de continuidade de e-mail, a comunicação com clientes, parceiros e fornecedores é garantida em todos os momentos, o que significa que os possíveis pedidos não são perdidos.

Proteção contra perda de dados:
Todas as mensagens enviadas e recebidas durante a interrupção são completamente armazenadas em backup e sincronizadas automaticamente quando o servidor principal é restaurado. Isso significa que informações importantes, correspondências e anexos estarão disponíveis o tempo todo.

Sem uma solução de continuidade de e-mail, os riscos são altos: Mensagens atrasadas ou não entregues podem levar à perda de vendas, danos à imagem e lacunas nos dados – um cenário que pode ser facilmente evitado com uma solução profissional.

A proteção de e-mail é uma obrigação para todas as empresas

Como a maioria dos ataques cibernéticos começa com um e-mail, uma proteção abrangente é essencial. As empresas devem:

Usar um sistema avançado de filtragem de spam e malware para bloquear de forma confiável os e-mails mal-intencionados.
Realizar regularmente atualizações de segurança para eliminar vulnerabilidades conhecidas.
Implemente a criptografia de e-mail para proteger dados confidenciais contra acesso não autorizado.
Use uma solução de continuidade de e-mail para permanecer acessível mesmo em caso de falhas no servidor.

Com uma proteção abrangente, as empresas podem minimizar os riscos e levar sua estratégia de segurança de TI a um novo patamar. A ProSmartec está ao seu lado como um parceiro competente para encontrar e implementar soluções personalizadas para sua empresa. Deixe-nos aconselhá-lo sobre como otimizar a segurança de seu e-mail! 🚀