Sécurité de la messagerie : les principales mesures contre le phishing, les logiciels malveillants et la fraude du CEO

Pourquoi les e-mails en particulier sont si populaires

• Les expéditeurs peuvent être falsifiés à peu de frais.
• Les utilisateurs sont souvent « assis entre deux chaises » entre la pression du temps et la routine
• Les obstacles techniques (p. ex. lors de l’installation d’exploits logiciels) sont comparativement moins importants

Celui qui comprend que les e-mails sont à la fois indispensables et risqués peut travailler de manière ciblée à un concept de sécurité adapté.

Les vecteurs d’attaque les plus courants par e-mail

Les cybercriminels utilisent différentes tactiques pour tromper leurs victimes et obtenir l’accès aux réseaux des entreprises. Les menaces par courrier électronique les plus courantes sont

1. hameçonnage – tentatives d’escroquerie trompeuses

Les e-mails de phishing font partie des méthodes d’attaque les plus fréquentes et les plus efficaces. Les pirates se font passer pour des expéditeurs de confiance – par exemple une banque, une société de livraison de colis ou même un supérieur hiérarchique de l’entreprise. L’objectif est d’inciter les destinataires à divulguer des données sensibles (comme des mots de passe ou des informations bancaires) ou à ouvrir des pièces jointes ou des liens infectés.

Pourquoi le phishing est-il si dangereux ?

✔ Une authenticité trompeuse : les pirates falsifient les logos, les adresses d’expéditeurs et les signatures de manière professionnelle.
✔ Aucun savoir-faire technique nécessaire : les victimes sont trompées par une manipulation sociale.
✔ Accès direct aux réseaux d’entreprise : un phishing réussi permet d’accéder à des données et systèmes confidentiels.

2. malware – logiciel malveillant en pièce jointe

De nombreuses attaques ont lieu via des e-mails avec des pièces jointes infectées. Celles-ci contiennent souvent des documents Office, des fichiers ZIP ou des PDF avec un code malveillant intégré. Si la pièce jointe est ouverte, un logiciel malveillant est exécuté sur l’ordinateur – souvent sans que l’on s’en aperçoive.

Conséquences des infections par malware via e-mail :

✔ Ransomware : les données sont cryptées et ne peuvent être récupérées que contre une rançon.
✔ Logiciels espions : les pirates peuvent extraire des informations sensibles sans que la victime s’en rende compte.
✔ Intégration à un botnet : les ordinateurs infectés peuvent faire partie d’un réseau criminel.

3. Business Email Compromise (BEC) – fraude par le CEO

Dans ce cas, les pirates se font passer pour des directeurs généraux ou des responsables financiers et demandent aux employés d’effectuer des paiements ou des transferts de données urgents. Cette méthode est particulièrement perfide, car elle n’utilise pas de logiciel malveillant, mais fonctionne uniquement par tromperie.

Pourquoi le BEC fonctionne-t-il si bien ?

✔ Pression psychologique : les collaborateurs agissent souvent de manière moins critique lorsqu’ils sont stressés.
✔ Aucune protection technique n’intervient : comme aucun logiciel malveillant n’est en jeu, les antivirus classiques sont impuissants.
✔ Manipulation facile : les fraudeurs analysent les entreprises via les médias sociaux et d’autres sources et exploitent habilement ces informations.

Pourquoi la protection contre le spam et les logiciels malveillants est-elle essentielle pour les entreprises ?

Le spam représente une part importante de tous les e-mails et n’est pas seulement une distraction ennuyeuse, mais aussi un risque pour la sécurité. De nombreux spams contiennent des contenus frauduleux ou des logiciels malveillants qui se propagent via des pièces jointes ou des liens non sécurisés.

Un système efficace de sécurité du courrier électronique devrait :

✔ Filtrer les spams de manière fiable : cela permet non seulement de réduire les risques, mais aussi de faire gagner du temps aux employés.
✔ Bloquer les pièces jointes malveillantes : Les fichiers menaçants sont supprimés avant qu’ils ne puissent causer des dommages.
✔ Vérifier les liens dans les e-mails : De nombreux pirates utilisent des services légitimes (par exemple Google Drive ou OneDrive) pour dissimuler leurs logiciels malveillants. Un bon mécanisme de protection détecte ces tentatives de tromperie.

Pourquoi le cryptage des e-mails est indispensable

Les e-mails sont souvent envoyés sur Internet sans être cryptés, de sorte que des informations sensibles peuvent potentiellement être interceptées. Dans les secteurs réglementés tels que la finance ou la santé, les entreprises sont tenues de garantir la sécurité des communications.

Pourquoi les entreprises devraient-elles crypter leurs e-mails ?

✔ Protéger les données sensibles :
Un e-mail crypté ne peut être lu que par des destinataires autorisés. Ainsi, les contenus confidentiels – tels que les données clients, les informations financières ou les plans de projet confidentiels – restent à l’abri des regards indésirables.

✔ Respect des prescriptions légales :
Les réglementations telles que le RGPD ou la norme ISO 27001 exigent explicitement que les données personnelles ou les informations sensibles soient protégées contre l’accès de tiers. Si des messages non cryptés sont interceptés, des amendes élevées et des dommages à l’image de marque sont à craindre.

✔ Protection de la confiance :
Si la communication entre les partenaires commerciaux ou avec les clients est sécurisée de bout en bout, cela renforce la réputation et la confiance dans votre entreprise. De plus, la manipulation des contenus pendant la transmission est quasiment impossible.

Les méthodes courantes de cryptage des courriels sont les suivantes :

• Cryptage de bout en bout (PGP, S/MIME) : le contenu n’est lisible que par l’expéditeur et le destinataire.
• Cryptage TLS : assure que les e-mails ne sont pas envoyés en texte clair sur Internet.

Qu’est-ce que la continuité des e-mails et pourquoi est-elle si importante ?

La continuité de la messagerie décrit une solution à l’épreuve des pannes qui permet aux entreprises de maintenir leur communication professionnelle par e-mail même lorsque le serveur de messagerie principal n’est pas disponible. Grâce à une redirection automatique et à une mise en mémoire tampon des messages entrants et sortants, tous les processus pertinents restent fonctionnels à tout moment. Cela signifie que même pendant une panne de serveur, les e-mails peuvent être envoyés, reçus et stockés de manière fiable. Sans une telle mesure, des lacunes de communication apparaissent dans le pire des cas, ce qui peut entraîner la perte de données clients, de commandes ou d’opportunités commerciales.

Pourquoi chaque entreprise devrait-elle disposer d’une solution de continuité des e-mails ?

✔ Les processus commerciaux restent ininterrompus :
L’infrastructure à haute disponibilité garantit que toutes les communications par e-mail se poursuivent en temps réel. Même les services internes comme les ventes, le support ou la comptabilité sont ainsi toujours joignables et peuvent traiter immédiatement les demandes urgentes.

✔ Minimisation des pertes de chiffre d’affaires :
Même de courtes périodes d’indisponibilité peuvent entraîner des dommages économiques considérables. Avec une solution de continuité du courrier électronique, la communication avec les clients, les partenaires et les fournisseurs reste assurée en permanence, ce qui évite de perdre des commandes potentielles.

✔ Protection contre la perte de données :
Tous les messages envoyés et reçus pendant la panne sont sauvegardés sans faille et synchronisés automatiquement après le rétablissement du serveur principal. Ainsi, les informations importantes, les correspondances et les pièces jointes sont disponibles à tout moment.

Sans solution de continuité de la messagerie, les risques sont élevés : Des messages retardés ou non distribuables peuvent entraîner une perte de chiffre d’affaires, une détérioration de l’image de marque et des lacunes dans les données – un scénario qui peut être facilement évité grâce à une solution professionnelle.

La protection de la messagerie est un must pour toute entreprise

Comme la plupart des cyberattaques commencent par un e-mail, une protection complète est essentielle. Les entreprises devraient :

✅ Utiliser un système de filtrage des spams et des logiciels malveillants performant afin de bloquer de manière fiable les e-mails malveillants.
✅ Effectuer régulièrement des mises à jour de sécurité afin de combler les vulnérabilités connues.
✅ Mettre en œuvre le cryptage des e-mails afin de protéger les données sensibles contre tout accès étranger.
✅ Utiliser une solution de continuité du courrier électronique pour rester joignable même en cas de panne de serveur.

Grâce à une protection globale, les entreprises peuvent minimiser leurs risques et faire passer leur stratégie de sécurité informatique à un niveau supérieur. ProSmartec se tient à vos côtés en tant que partenaire compétent pour trouver et mettre en œuvre des solutions individuelles pour votre entreprise. Faites-vous conseiller sur la manière d’optimiser la sécurité de votre messagerie électronique ! 🚀