Zabezpečení e-mailů: Nejdůležitější opatření proti phishingu, malwaru a podvodům generálních ředitelů

Proč jsou e-maily tak oblíbené:

• Odesílatele lze bez větší námahy podvrhnout
• Uživatelé jsou často „chyceni mezi dvěma stoličkami“ časového tlaku a rutiny
• Technické překážky (např. při instalaci softwarových exploitů) jsou ve srovnání s nimi nižší

Pokud pochopíte, že e-maily jsou nepostradatelné a zároveň rizikové, můžete se dopracovat k vhodné koncepci zabezpečení.

Nejčastější vektory útoku prostřednictvím e-mailu

Kyberzločinci používají různé taktiky, jak oklamat své oběti a získat přístup do firemních sítí. Mezi nejčastější e-mailové hrozby patří:

1. phishing – klamavě pravé pokusy o podvody

Phishingové e-maily jsou jedním z nejčastějších a nejúspěšnějších způsobů útoku. Útočníci se vydávají za důvěryhodné odesílatele – např. banku, poskytovatele zásilkové služby nebo dokonce nadřízeného ve firmě. Cílem je vylákat od příjemců citlivé údaje (např. hesla nebo bankovní informace) nebo je přimět k otevření infikovaných příloh či odkazů.

Proč je phishing tak nebezpečný?

✔ Klamavá pravost: útočníci profesionálně falšují loga, adresy odesílatelů a podpisy.
✔ Nevyžaduje technické znalosti: oběti jsou oklamány sociální manipulací.
✔ Přímý přístup do firemních sítí: úspěšný phishing umožňuje přístup k důvěrným datům a systémům.

2. Malware – škodlivý software v příloze.

Mnoho útoků je prováděno prostřednictvím e-mailů s infikovanými přílohami. Ty často obsahují dokumenty Office, soubory ZIP nebo PDF s vloženým škodlivým kódem. Pokud je příloha otevřena, spustí se v počítači malware – často nepozorovaně.

Důsledky napadení malwarem prostřednictvím e-mailu:

✔ Ransomware: Data jsou zašifrována a lze je obnovit pouze za výkupné.
Spyware: Útočníci mohou číst citlivé informace, aniž by si to oběť uvědomila.
Integrace botnetu: Infikované počítače se mohou stát součástí zločinecké sítě.

3. Kompromitace firemní elektronické pošty (BEC) – podvod prostřednictvím podvodu na generálním řediteli.

Útočníci předstírají, že jsou generálními řediteli nebo finančními pracovníky, a žádají zaměstnance o provedení urgentních plateb nebo přenos dat. Tato metoda je obzvláště perfidní, protože nepoužívá malware, ale funguje výhradně prostřednictvím podvodu.

Proč BEC tak dobře funguje?

✔ Psychologický tlak: Zaměstnanci se ve stresu často chovají méně kriticky.
✔ Žádná technická ochrana není účinná: Protože se nejedná o žádný malware, jsou tradiční antivirové programy bezmocné.
✔ Jednoduchá manipulace: Podvodníci analyzují společnosti prostřednictvím sociálních médií a dalších zdrojů a tyto informace obratně využívají.

Proč je ochrana proti spamu a malwaru pro firmy nezbytná

Spam tvoří značnou část všech e-mailů a představuje nejen nepříjemné rozptýlení, ale také bezpečnostní riziko. Mnoho nevyžádaných e-mailů obsahuje podvodný obsah nebo malware, který se šíří prostřednictvím nebezpečných příloh nebo odkazů.

Účinný systém zabezpečení e-mailů by měl:

✔ spolehlivě filtrovat nevyžádané e-maily: to nejen snižuje rizika, ale také šetří čas zaměstnanců.
✔ blokovat škodlivé přílohy: Ohrožující soubory jsou odstraněny dříve, než mohou způsobit škodu.
✔ Kontrola odkazů v e-mailech: Mnozí útočníci používají legitimní služby (např. Google Drive nebo OneDrive), aby skryli svůj malware. Dobrý ochranný mechanismus takové pokusy o podvod rozpozná.

Proč je šifrování e-mailů nezbytné

E-maily se často posílají přes internet nešifrovaně, což znamená, že citlivé informace mohou být potenciálně zachyceny. Zejména v regulovaných odvětvích, jako je finančnictví nebo zdravotnictví, jsou společnosti povinny zajistit bezpečnou komunikaci.

Proč by společnosti měly své e-maily šifrovat:

✔ Ochrana citlivých údajů:
Šifrovaný e-mail mohou číst pouze oprávnění příjemci. To znamená, že důvěrný obsah – jako jsou údaje o zákaznících, finanční informace nebo důvěrné plány projektů – zůstane chráněn před zvědavýma očima.

✔ Soulad s právními předpisy:
Předpisy, jako je GDPR nebo ISO 27001, výslovně vyžadují, aby osobní údaje nebo citlivé informace byly chráněny před přístupem třetích stran. V případě zachycení nešifrovaných zpráv hrozí vysoké pokuty a poškození pověsti.

✔ Ochrana důvěry:
Pokud je komunikace mezi obchodními partnery nebo se zákazníky zabezpečena po celou dobu, posiluje to pověst vaší společnosti a důvěru v ni. Kromě toho je manipulace s obsahem během přenosu prakticky nemožná.

Nejběžnější metody šifrování e-mailů jsou tyto.

• Šifrování od konce ke konci (PGP, S/MIME): Obsah může číst pouze odesílatel a příjemce.
• Šifrování TLS: Zajišťuje, že e-maily nejsou přes internet odesílány v prostém textu.

Co je to kontinuita e-mailu a proč je tak důležitá?

Kontinuita elektronické pošty popisuje řešení, které umožňuje společnostem udržet firemní e-mailovou komunikaci i v případě, že je primární poštovní server nedostupný. Díky automatickému přesměrování a vyrovnávací paměti příchozích a odchozích zpráv zůstávají všechny příslušné procesy stále funkční. To znamená, že e-maily lze spolehlivě odesílat, přijímat a ukládat i při výpadku serveru. Bez takového opatření může v nejhorším případě dojít k výpadkům v komunikaci, což může vést ke ztrátě dat zákazníků, objednávek nebo obchodních příležitostí.

Proč by každá organizace měla mít řešení pro kontinuitu e-mailu?

✔ Obchodní procesy zůstanou nepřerušeny:
Vysoce dostupná infrastruktura zajišťuje, že veškerá e-mailová komunikace pokračuje v reálném čase. Interní oddělení, jako je prodej, podpora nebo účetnictví, jsou také vždy k dispozici a mohou okamžitě zpracovat naléhavé požadavky.

✔ Minimalizace ztrát prodeje:
I krátké výpadky mohou způsobit značné ekonomické škody. S řešením pro nepřetržitou e-mailovou komunikaci je komunikace se zákazníky, partnery a dodavateli zajištěna po celou dobu, což znamená, že nedojde ke ztrátě potenciálních zakázek.

✔ Ochrana před ztrátou dat:
Všechny zprávy odeslané a přijaté během výpadku jsou bezproblémově zálohovány a po obnovení hlavního serveru automaticky synchronizovány. To znamená, že důležité informace, korespondence a přílohy jsou vždy k dispozici.

Bez řešení pro zajištění kontinuity elektronické pošty hrozí vysoká rizika: Zpožděné nebo nedoručené zprávy mohou vést ke ztrátě prodeje, poškození image a výpadkům dat – scénáři, kterému lze s profesionálním řešením snadno předejít.

Ochrana e-mailů je pro každou firmu nutností

Vzhledem k tomu, že většina kybernetických útoků začíná e-mailem, je komplexní ochrana nezbytná. Společnosti by měly:

✅ Používat výkonný systém filtrování spamu a malwaru, který spolehlivě blokuje škodlivé e-maily.
✅ Pravidelně provádět aktualizace zabezpečení, aby se odstranily známé zranitelnosti.
✅ Zavést šifrování e-mailů, abyste ochránili citlivé údaje před neoprávněným přístupem.
✅ Používejte řešení pro zajištění kontinuity elektronické pošty, abyste zůstali dostupní i v případě výpadku serveru.

Díky komplexní ochraně mohou společnosti minimalizovat svá rizika a posunout svou strategii zabezpečení IT na novou úroveň. Společnost ProSmartec je vám po boku jako kompetentní partner, který najde a implementuje řešení na míru vaší společnosti. Nechte si poradit, jak můžete optimalizovat zabezpečení své elektronické pošty! 🚀